杨卫是“美剧迷”,新出的剧集一集都不落下,他的销售主管经常会收到其分享的美剧截图,不过他们讨论的不是剧情,而是窗帘。
热门剧集往往引领一个时期的潮流趋势。在美国,买窗帘就像买衣服一样便捷,窗帘的主要消费群体女性客户更有对时尚执着的追求。
“2017年,我听说有人在亚马逊全球开店平台上每年销售几千万美元,开始组建跨境电商团队,第一年小试身手跨境电商销售100万美元,2018年跨境电商销售1000万美元,2019年跨境电商销售2000万美元,2020年跨境电商销售4000万美元,今年达到4500万美元。”在外贸创二代、总经理杨卫的带领下,浙江金蝉布艺股份有限公司“四年四级跳”,成为跨境电商窗帘领域隐形冠军。
01平均每十户美国家庭就有一户使用金蝉生产的窗帘
金蝉窗帘如何走向世界?
金蝉成功的背后,是其以品质为核心的自主品牌出海战略,成功抢占了用户心智。“记得我13岁时,父亲召开一次全厂大会,当众把十余万元次品面料烧毁,这在我内心触动很大。”杨卫回忆,“金蝉窗帘能够行销全球60多个国家,质量过关是我们的关键。”
从1988年建立金蝉窗帘起,杨家父子两代人将品牌视为公司的生命。父亲杨来荣在产品品质和制作工艺上为金蝉打下坚实基础;2009年,杨卫建立了美国分公司,纽约第五大道的金蝉布艺展示厅,成为众多买手挑选每季新品的必到场所;2013年,金蝉发展国内业务,打造全国300余家加盟店,并在国内电商平台屡创佳绩。
02窗帘只有6个尺寸?
熟知海外顾客消费习惯
金蝉窗帘的花色款式由室内软装设计延伸而来,跟紧最热门的流行时尚和消费趋势。金蝉窗帘面向美国市场销售的产品一共只有6个尺寸,花色多种多样。杨卫解释说,和国内窗帘定制化、高价化、一用几年不换的消费习惯不同,国外认为窗帘就是专门遮窗户的,他们的窗帘尺寸只要考虑市面上通行的窗户尺寸大小,方便简单,自己购买后就可以安装使用。
海外消费者对窗帘的需求大、复购率高,国外消费者购物习惯也开始从线下转至线上,同时,金蝉在今年“双十一”刚拿下国内四个电商平台窗帘类目冠军,类似的国内电商运营经验促进跨境电商业务的增长。如今,出口美国的业务量已占到金蝉布艺出口业务总量70%,“金蝉”商标在美国、意大利、法国、德国等十多个国家成功注册,并设立营销机构。
03发展跨境电商
还得到人才集聚的地方去
历数跨境电商几年历程,杨卫坦言,一路踩过无数的“坑”,而最大的坑还在于跨境电商团队的组建。光靠跨境电商开店之初5个人运营团队,已难以支撑杨卫规划的品牌出海多渠道、多平台布局。2020年5月,杨卫在杭州萧山区建立了跨境电商团队。一年多时间,杨卫的跨境电商团队已拓展到了20人,亚马逊、速卖通、eBay、独立站等渠道纷纷上线。
杨卫说,进入市场比较早的金蝉窗帘确实享受到了一波平台流量的红利,但从长远规划来讲,走自主品牌出海之路才是更长远的布局。