澳新跨境电商「venandi猫粮」

搜狐

在刚刚结束的G20峰会上,跨境电商首次进入G20议程,马云倡议的以“全球买全球卖”为核心的eWTP也被写入峰会公报。海淘和跨境电商火得一塌糊涂。而在峰会前,什么值得买也首次带领站内海淘达人探访澳新电商及品牌发源地,此举引发境外媒体争相报道。

8月20日,什么值得买开展为期十天的“走进澳新电商——探秘有机生活”活动,带领四位站内用户前往澳大利亚和新西兰探访当地电商和品牌商。参观这些公司的办公、仓储、实体店等各个服务项目,溯源澳新产品的生产环境。这是海淘党首次实地感受澳新海淘品牌及产品,也是什么值得买继走进美国、走进香港之后的最新动作。

什么值得买与Amcal工作人员合影

体验产品、参观车间,海淘产品质量有保证

当前国内海淘还处于震荡成长期,各种海淘电商良莠不齐,让海淘客眼花缭乱。对海淘党而言,他们比较关心的问题有:电商背景是否良好,产品质量是否过关、物流转运是否方便有保障、支付方式是否简单快捷等。其中,产品质量问题成为悬在消费者和海淘电商心中的“达摩克利斯之剑“。

从“19款知名海淘奶粉40%不合格,严重可致智力低下“,到”广州抽检3款海淘玩具,不合格率达100%“海淘产品质量问题屡被曝光。海淘初长期,诸如此类的负面新闻阻拦了一大批尝鲜客。另外产品假冒问题也让人头疼。之前有外媒报道,有人回收澳大利亚贝拉米奶粉和A2奶粉空罐,然后把其他奶粉装入空罐出售。这些地下工厂加工的假冒进口产品通过跨境电商进入中国,令消费者索赔无门。

什么值得买2010年就发出过海淘信息,是海淘概念的最早引入者、重要观察者和参与者。什么值得买方面表示,产品是联接海淘电商品牌商和消费者的重要纽带,消费者能通过产品直观感知对方的态度,好的产品质量能促进双方信任体系的建立,而质量一旦出现问题,信任立马瓦解。

为了增进双方信任和了解,什么值得买带领值友也就是消费者到产品原产地参观生产车间,观看生产流程。比如前往澳洲市场占有率超过30%的保健品牌BLACKMORES总部,在那里参观园区以及通过了GMP认证、年产量达到六百万颗胶囊的生产车间;穿上卫生服参观新西兰保健品牌goodhealth的生产和试验车间;听取NetPharmacy创始人Rachelle Kazenbroot MP讲解的品牌创始理念和特色产品,喝现榨有机果汁,了解NP的有机生活和产品理念。通过一系列亲身观察和体验,消费者对产品的用料、制作流程有了直观的认识,对厂商和品牌商的认识更为深入。

参观goodhealth的生产和试验车间

现场下单感受物流仓储,专业严谨是电商标配

除了参观生产车间和亲自体验产品,什么值得买也组织值友们参观了澳新电商仓库。几位什么值得买人肉验货官现场在Pharmacy Online下了三个订单,支付完成后自己进行发货工作,尝试一把大仓库工作。

PO接到订单后派出分拣员去各个货架拣选货品,而后有二次清点,对重量、数量和商品类型不符的包裹示警,减少订单出错概率。拣货完成之后,进入自动填充和打包过程,完全机器操作。最后到了发货流程,包裹被整齐码放到用于物流运输的金属篮筐内,整个篮筐的运输都由机器操作,不会出现人工操作的暴力投掷等现象。

PO的仓储物流的专业性和严谨性与国内经常出现的物流暴力分发形成对比,让人信任度陡升。达人值友@高兴麻麻参观完Pharmacy Online 后就表示,“这所有的一切让我感受到的就是Pharmacy Online的专业性,让我可以放心的来购买。”

十天行程结束后,值友@chrisabc表示这次对于电商的探访,可以说是相当深度。“办公楼,仓库,生产车间,实验室,线下店,我们澳新小队一一跑遍,订单接收,挑拣货品,打包发货,仓储物流,这些普通消费者看不到的流程,我们也一一检阅,不禁感叹的同时也发现了很多值得推荐的当地品牌和单品,可以说是收获满满。”

参观Pharmacy Online仓库

什么值得买再次为海淘添柴加火,推动行业发展

什么值得买平台上的用户遍布了全球大部分地区,他们正“风华正茂”,26-35岁是主流人群;超过83%的人拥有本科以上学历;平均用户每年在值得买上消费金额超过1万元,是行业平均数字的3倍,购买力强劲。

这些用户的尝鲜能力很强,如今什么值得买已经积累了一大批海淘党。这个以内容起家,一直坚持用户经验分享、评价、晒单的方式做商品推介,有的媒体评价其是中国最大的买家秀平台。什么值得买注重内容的商业模式,是未来电商发展的重要发展方向。

海外电商和媒体也看重什么值得买优质内容的作用,有外媒如此评价此次活动,“随着传统营销渠道失去在中国新消费者里的影响力,影响有影响力的名人,在中国被称为意见领袖,是一种重要营销方式,这对消费者有非常强大的影响。什么值得买此次活动可能将澳新品牌和零售商曝光给四百万中国消费者。“此番达人澳新旅行一圈后,回来在什么值得买上再发产品体验和原创文章,这对产品和电商而言又是一次口碑传播。

在中产阶级的崛起和消费升级浪潮的推动下,海淘愈发成为网购的重要分支。根据尼尔森发布的《“海淘”消费者生活形态与购物偏好分析报告》显示,网购者中有海外网购经验的比例在2015年由32%大幅跃升至63%。可以说,什么值得买走进澳新电商活动促进了海淘参与方的相互信任,成为了海淘市场的助燃剂。但此后海淘链条中的参与者还需更多交流和探讨,才能共同培育出更大更健全的市场,这需要多方共同努力。