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一、产品介绍
花呗的全称为蚂蚁花呗，这是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，申请开通之后将获得500-50000元的消费额度。用户在消费时可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。花呗自2015年4月上线起，主要用于在天猫、淘宝等平台购物，受到了不少用户的喜爱。
为了更好地服务消费群体，蚂蚁花呗打破购物平台的限制，将服务扩展到更多线上及线下的消费领域。当前蚂蚁花呗的开通是根据个人芝麻信用和使用情况而定的，且它的额度也是根据个人的不同而有所不同。当然花呗只能是靠着系统开通，不能主动申请开通。
1、先购买，再还款 （淘宝天猫交易时除部分淘宝旅行、充值、电影票等特定类目外为确认收货后入账，其他平台交易时下单付款后入账）；
2、免费使用消费额度购物（若使用花呗分期购，买家需按商家设定的费率，承担指定费用）；
3、还款方便，支付宝有自动还款、提前还款、分期还款等还款方式；
4、消费者本月花下月付，账单到期按时还款不收额外费用。
二、授信额度
用户在消费时可以预支蚂蚁花呗额度，在确认收货后下个月的9号之前还款，免息期最长为41天。除了“这月买下月还，超长免息”的消费体验，蚂蚁花呗又推出了花呗分期的功能，消费者可以分3、6、9、12个月进行还款。还款日当天系统将依次自动扣除支付宝账户余额、余额宝（需开通余额宝代扣功能）、借记卡用于支付已出账单未还部分（还款顺序可以自行调整修改），自己也可以主动还款。所以为了避免逾期，请大家确保支付宝账户金额充足。
在2019年7月30日支付宝开启了花呗出账日与还款日调整预约：花呗签约一年以上的用户，通过系统评估后进入花呗-我的-还款日设置，用户可以选择每月15日或20日还款，出账日期也会相应调整到每月5日或10日。
三、用户反馈
蚂蚁花呗刚一上线，就受到网购族的大力追捧。数据显示花呗的用户33%是“90后”，“80后”用户则占48.5%，而“70后”用户是14.3%。可见相对其他支付方式，蚂蚁花呗吸引了更多的新生代消费群体。
对年轻用户而言蚂蚁花呗的吸引力在于可以凭借信用额度购物。调查结果显示，使用蚂蚁花呗购买的商品中，女装、饰品、美妆护肤、女包、女鞋等潮流女性商品占比超过20%；零食、特产、饮料等食品类商品以10%的占比排第二；其后是数码、母婴用品等。用户使用蚂蚁花呗更多是通过手机完成支付，其移动交易占比达到六成。目前包括功能开通、账单查询、还款等，蚂蚁花呗已全部实现移动应用操作。
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